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질문과 답변

선물포장용 박스..

김태민 2020-03-19 답변완료

선물 포장용 박스를 퀵으로 보내주시던지..해주십쇼..
이번주 주말에 선물용으로 샀습니다..선물 포장용 박스를 추가했는데 상품정보에서는 찾아도 볼 수 없는 검은색 케이스가 왔습니다.. 당연히 상품정보란에 있는 사진인 갈색케이스가 와야 하는 게 아닌가 싶은데요..
찾아보니까 타 사이트에서는 공짜로 '케이스 없음.' 선택시 주는 케이스더군요. 이건 좀 아니지 않습니까?
공식 사이트 상품 정보란에 사진이 나와 있지도 않은 케이스는 물론, 타 사이트에서 무상으로 공급해주는 케이스를 4000원에 팔다뇨. 공식사이트에서..

-답변

고객님 안녕하세요.

우선 불편함을 드려서 대단히 죄송합니다.

 

선물용 케이스는 저희가 제작 구매하는 케이스라, 저희 공식 사이트 뿐 아니라 다른 사이트에도 유료 구매로 되고 있습니다.

다만 검은 케이스는 무상으로 제공되는 것인데 상세 설명이 부족하였던 점 죄송합니다.

구매하신 부분 누락된 것은 결제 취소로 도와드렸습니다.

불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.